Pens.com
VERKAUFSBEDINGUNGEN

• Diese Bedingungen regeln die Lieferung von Produkten, die von National Pen Promotional Products Ltd. („wir“ oder „uns“) („Pens.com“) an Sie verkauft werden.
• Diese Bedingungen können sich ändern. Bitte überprüfen Sie regelmäßig diese Seite, um sich über etwaige vorgenommene Änderungen zu informieren, da diese für Sie verbindlich sind. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser Bedingungen auszudrucken. Diese Bedingungen wurden zuletzt am 1. September 2023 aktualisiert.
• Alle von Ihnen auf der Website aufgegebenen Bestellungen erfolgen unter diesen Bedingungen und unterliegen der Annahme über uns.

• Wir sind National Pen Promotional Products Limited und unsere Marke ist Pens.com. Wir sind in Irland unter der Firmennummer 474116 registriert und haben unseren eingetragenen Sitz an folgendem Standort: 1. Stock, Gebäude 3, Finnbair Industrial Estate, Dundalk, Co. Louth, A91 XR61. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet: 9726444O.

• Wir verwenden angemessene Sorgfalt und Geschick, um die Website bereitzustellen. Die Site wird "wie besehen" zur Verfügung gestellt, und wir können nicht garantieren, dass die Site Ihre Anforderungen erfüllt.
• Soweit nicht gesetzlich verboten, übernehmen wir keine Haftung für:
• nicht vorhersehbarer Verlust (Verlust ist vorhersehbar, wenn es eine offensichtliche Folge unseres Verstoßes war oder wenn Sie und wir zum Zeitpunkt, als Sie und wir unseren Vertrag abschlossen, dies beabsichtigt hat) und
• Verlust, der entsteht welchen wir nicht verschuldent oder durch verstoß gegen diese Bedingungen.
• Vorbehaltlich Ziffer 3 sind wir nicht verpflichtet, Sie zu entschädigen (ob im Vertrag, aus unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung der gesetzlichen Pflicht oder auf andere Weise), außer einer Erstattung, die wir gemäß diesen Bedingungen oder anderweitig nach unserem Ermessen vornehmen.
• Unbeschadet der Klausel 3 haften wir Ihnen, wenn Sie ein gewerblicher Kunde sind, nicht (ob im Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Pflichtverletzung oder auf andere Weise) für: (i) entgangenen Gewinn, Verträge, Goodwill, Geschäftsmöglichkeiten und andere ähnliche Verluste oder jegliche Betriebsunterbrechung oder (ii) mittelbare oder Folgeschäden, wir haften Ihnen auch nicht für einen anderen Verlust, der keine vorhersehbare Folge von uns ist durch Verletzung dieser Bedingungen oder unserer gesetzlichen Pflichten.
• Nichts in diesen Bedingungen soll Ihre gesetzlichen Rechte beeinträchtigen wenn Sie Verbraucher sind, auch nicht unsere Haftung Ihnen gegenüber für Betrug, betrügerische Falschdarstellung, für Tod oder Körperverletzung aufgrund unserer Fahrlässigkeit oder für eine andere Haftbarkeit die durch das anwendbare Gesetz weder ausgeschlossen noch beschränkt werden kann.

Die Abbildungen der Produkte auf unserer Website dienen lediglich der Veranschaulichung. Zwar stellen wir die Farben so genau wie möglich dar, allerdings können wir nicht garantieren, dass die angezeigten Farben auf einem Gerät der genauen Farbe des Produkts entspricht. Ihr Produkt kann von diesen Abbildungen etwas abweichen. Wir verkaufen keine Produkte an Kinder und wissentlich an Personen unter 18 Jahren.

Alle Waren unterliegen der Verfügbarkeit. Wir bemühen uns zwar um einen ausreichenden Vorrat, um alle Bestellungen und Käufe zu erfüllen. Sollten wir jedoch nicht genügend Vorrat haben, um die bestellten und von Ihnen bezahlten Waren zu liefern, werden wir Sie unter Verwendung der von Ihnen angegebenen Daten kontaktieren, um Sie nach Ihrer bevorzugten Vorgehensweise in einem solchen Fall zu fragen. Wir können nach eigenem Ermessen jeden verfügbaren Teil der Bestellung bearbeiten. Sind Waren nicht mehr vorrätig, erstatten wir Ihnen schnellstmöglich den für diese Waren gezahlten Preis, in jedem Fall aber innerhalb von 30 Tagen. Bei Kundinnen und Kunden mit Konto können wir nach eigenem Ermessen schnellstmöglich eine Gutschrift zum Ausgleich des Ihnen in Rechnung gestellten Betrags ausstellen. Wir behalten uns das Recht vor, den Wert aller Beträge, die wir aufgrund von Fehlern oder Auslassungen auf der Website, in anderen Marketingmaterialien, von irrtümlich gelieferten Produkten oder aus anderen Gründen zu Unrecht erhalten haben, von unserer Kundschaft einzuziehen.

Wir wollen qualitativ hochwertige Produkte liefern. Mit unserem „Versprechen: perfekter Druck“ garantieren wir, dass Ihre Bestellung genau so produziert wird, wie Sie ihn entworfen haben. Sollten die erhaltenen Produkte nicht mit der von Ihnen genehmigten Version übereinstimmen, rufen Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte unter der in der Fußzeile oder im Abschnitt „Kontakt“ auf unserer Website angegebenen Telefonnummer an und fügen Sie ein detailliertes Foto bei, aus dem eines der folgenden Probleme hervorgeht: a) ein Fehler im Produktionsverfahren, bei dem das Endprodukt von der genehmigten Version abweicht, oder b) ein Problem mit der Druckqualität.

Wir werden entsprechende Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu beheben. Dies kann nach unserem Ermessen einen Preisnachlass für die betroffenen Produkte oder den Neudruck und den erneuten Versand der betroffenen Produkte ohne zusätzliche Kosten für den Kunden beinhalten.

• Ausschlüsse: Das Versprechen des perfekten Drucks gilt nicht für Produkte, die nach der Lieferung verändert wurden, oder Produkte, die nach der Lieferung falsch gehandhabt, gelagert oder verwendet wurden.
• Schadensanzeige: Um einen Anspruch im Rahmen des Versprechens des perfekten Drucks geltend zu machen, müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts telefonisch benachrichtigen, um eine Forderung einzureichen.
• Alleinige Garantie: Unser Versprechen des perfekten Drucks ist die einzige und ausschließliche Garantie von Pens.com in Bezug auf die Qualität unserer Produkte. Alle anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien werden hiermit ausgeschlossen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Garantien der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter.
• Haftungsbeschränkung: Unsere Haftung im Rahmen des Versprechens des perfekten Drucks ist auf den Kaufpreis des Produkts beschränkt. In keinem Fall haften wir für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus der Verwendung oder der Unfähigkeit zur Verwendung des Produkts ergeben.

Wenn Sie uns innerhalb von 90 Tagen nach der Lieferung über ein Problem mit Ihren Produkten informieren, können wir nach eigenem Ermessen eine der folgenden Maßnahmen ergreifen: i) Wir bieten Ihnen an, etwaige Fehlmengen oder Nichtlieferungen auszugleichen; ii) wir ersetzen oder reparieren Waren, die bei der Lieferung beschädigt oder fehlerhaft sind; oder iii) wir stornieren die Bestellung (oder einen Teil der betroffenen Bestellung) und erstatten Ihnen den für die betreffenden Waren gezahlten Betrag.

Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung jederzeit zu stornieren, auch nach dem Versand. Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen, die Sie uns über die Website oder auf anderem Wege zukommen lassen. Falls wir eine Bestellung ändern oder stornieren, werden wir Sie benachrichtigen, indem wir Sie unter der hinterlegten E-Mail-Adresse, Telefonnummer und/oder Postanschrift kontaktieren. Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, gelten für Ihre Bestellung auch die nachstehenden Bestellbedingungen.

Während unseres Bestellvorgangs können Sie eventuelle Fehler überprüfen und korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung an uns übermitteln. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, Ihre Bestellung auf jeder Seite des Bestellvorgangs zu lesen und zu überprüfen. Sie geben eine Bestellung für ein Produkt auf der Website auf, indem Sie am Ende des Bestellvorgangs auf eine Schaltfläche zur Bestätigung der Bestellung klicken. Diese Bestellung ist ein verbindliches und zahlungspflichtiges Angebot, das von uns angenommen werden muss. Durch die Bestätigung Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit dem Kauf des von Ihnen ausgewählten Produkts einverstanden. Anschließend senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung zu, in der die von Ihnen bestellten Produkte aufgeführt sind. Ihre Bestellung ist angenommen, wenn Sie eine Bestellbestätigung erhalten.

Wir nehmen die Zahlung für Ihre Bestellung entweder zum Zeitpunkt der Bestellung entgegen oder Sie können sich alternativ dazu bereit erklären, das Produkt und alle anfallenden Gebühren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt einer Rechnung zu bezahlen.

Leider liefern wir nicht in alle Länder. Wir nehmen keine Angebote außerhalb folgender Länder an: Australien, Österreich, Belgien, Schweiz, Deutschland, Dänemark, Spanien, Finnland, Frankreich, Vereinigtes Königreich, Ungarn, Irland, Italien, Japan, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Tschechische Republik, Portugal, Schweden, Slowakei.

Der für Ihre Bestellung zu zahlende Preis wird zum Zeitpunkt der Übermittlung Ihrer Bestellung festgelegt. Der für die Waren zu zahlende Preis schließt die Steuern in der jeweils geltenden Höhe ein. Es können zusätzliche Liefer- und Bearbeitungsgebühren anfallen, die Ihnen mitgeteilt werden. Wir teilen Ihnen den Gesamtpreis für die bestellten Waren mit, bevor Sie zur Zahlung aufgefordert werden. Gelegentlich bieten wir Waren zu einem Sonderpreis an. Sie müssen den entsprechenden Aktionscode angeben, andernfalls kann Ihnen der volle Preis berechnet werden. Preisänderungen sind vorbehalten. Sonderangebote können nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden.

Je nach Geldwert einer Bestellung kann eine Anzahlung erforderlich sein. Unsere Buchhaltung wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen. Falls eine Anzahlung erforderlich ist, beachten Sie bitte, dass Ihre Bestellungen erst dann in Produktion gehen, wenn wir die erforderliche Anzahlung erhalten haben. Für Bestellungen, die über die Website getätigt werden, kann die Zahlung mit den meisten Kreditkarten erfolgen, indem die entsprechenden Angaben auf der Bezahlseite ausgefüllt werden.

Wenn Sie sich beim Abschluss eines Kaufs dafür entscheiden, den vollen Kaufpreis zum Zeitpunkt der Bestellung zu zahlen, müssen wir die Zahlung für die gesamte Bestellung und alle anfallenden Gebühren zum Zeitpunkt der Bestellung erhalten, es sei denn, wir haben im Voraus schriftlich etwas anderes vereinbart. Wenn Sie sich alternativ beim Abschluss eines Kaufs dafür entscheiden, den vollen Kaufpreis zu einem späteren Zeitpunkt zu zahlen, müssen wir die Zahlung für die gesamte Bestellung und alle anfallenden Gebühren innerhalb von 30 Tagen nach dem Rechnungsdatum erhalten, es sei denn, wir haben im Voraus schriftlich etwas anderes vereinbart.

Indem Sie Ihre Bestellung oder Ihren Einkauf mit einer Kreditkarte bezahlen, bestätigen Sie, dass es sich bei der verwendeten Karte um Ihre eigene handelt oder dass Sie berechtigt sind, sie zu benutzen. Alle Inhaberinnen und Inhaber von Kreditkarten unterliegen der Validierungsprüfung und Autorisierung durch den Kartenaussteller. Wenn der Kartenaussteller die Zahlung verweigert, nehmen wir Ihre Bestellung oder Ihren Kauf nicht an. Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen den Grund für die Verweigerung mitzuteilen, und wir haften nicht dafür, dass Ihnen der Artikel nicht geliefert oder zur Verfügung gestellt wird. Wir sind nicht dafür verantwortlich, dass der Kartenaussteller oder die Bank den Inhaber oder die Inhaberin der Karte infolge unserer Bearbeitung Ihrer Kredit-/Debitkartenzahlung in Übereinstimmung mit Ihrer Bestellung oder Ihrem Kauf belastet. Wir empfehlen Ihnen, niemandem, auch nicht uns, Ihre Zahlungskartendaten per E-Mail zu übermitteln. Wir können nicht für Verluste verantwortlich gemacht werden, die Ihnen bei der Übermittlung von Informationen an uns per Internet-Link oder per E-Mail entstehen. Ein solcher Verlust liegt ausschließlich in Ihrer Verantwortung. Wir sind jederzeit berechtigt, alle Schulden oder Forderungen gegen Sie mit allen Beträgen zu verrechnen, die wir Ihnen schulden. Gehören Sie zur gewerblichen Kundschaft, dürfen Sie die Zahlung einer Rechnung oder eines anderen uns geschuldeten Betrags nicht aufgrund eines Aufrechnungs- oder Gegenforderungsrechts zurückhalten, das Sie haben oder von dem Sie behaupten, es zu haben.

Gelegentlich kann ein Fehler auftreten und die Preise für Waren können falsch sein. In diesem Fall sind wir nicht verpflichtet, die Waren zu dem falschen Preis oder überhaupt zu liefern. Wir werden (nach unserem Ermessen) entweder Ihre Bestellung stornieren und den von Ihnen gezahlten Preis erstatten oder uns auf angemessene Weise bemühen, Sie zu kontaktieren und Sie zu fragen, ob Sie die Bestellung zum richtigen Preis fortsetzen möchten. Wenn wir Sie nicht erreichen können oder Sie die Bestellung nicht zum richtigen Preis fortsetzen möchten, stornieren wir Ihre Bestellung und erstatten Ihnen den gezahlten Preis.

Das Format unserer Rechnungen und Erklärungen an Sie wird ausschließlich von uns bestimmt. Wir werden keine Änderungen an unserem Format vornehmen, es sei denn, die vorgeschlagenen Änderungen werden mindestens sechs Monate im Voraus schriftlich angefordert und von uns ausdrücklich genehmigt.

Wenn Sie diese Bedingungen im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person akzeptieren oder ihnen zustimmen, sichern Sie zu und gewährleisten, dass Sie befugt sind, dieses Unternehmen oder diese andere juristische Person an diese Bedingungen zu binden. Gehören Sie zur gewerblichen Kundschaft, sind Sie für alle von Ihren Mitarbeitenden aufgegebenen Bestellungen und für alle Einkäufe, die mit den an Sie ausgegebenen Karten getätigt werden, verantwortlich. Wir sind nicht an ein individuelles Bestelllimit gebunden, das Sie Ihren Mitarbeitenden auferlegen.

Wir sind berechtigt, weitere Lieferungen auszusetzen, den Transport von Waren zu stoppen oder unseren Vertrag durch schriftliche Mitteilung an Sie zu kündigen, wenn Sie gegen eine Verpflichtung aus diesem Vertrag verstoßen oder nicht in der Lage sind, Ihre Schulden bei Fälligkeit zu begleichen, oder wenn von Ihnen oder gegen Sie ein Verfahren wegen Konkurses oder Zahlungsunfähigkeit eingeleitet wurde oder wahrscheinlich eingeleitet wird. Nach der Kündigung werden alle Zahlungen, die Sie uns schulden (auch wenn sie noch nicht fällig sind), sofort fällig und zahlbar, und wir sind nicht mehr verpflichtet, Ihnen Waren zu liefern.

• Wir bemühen uns, die Ware in der Regel innerhalb der angegebenen Lieferzeit zu liefern, jedoch nicht mehr als 28 Tage, außer in Ausnahmefällen, ab Bestelleingang, sofern nichts anderes zwischen Ihnen und uns vereinbart wurde. Zusätzlich zu Ihren Rechten wie in "Verfügbarkeit" und "Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle" beschrieben, haben Sie in dem unwahrscheinlichen Fall, dass wir Ihnen die Ware nicht innerhalb von 28 Tagen nach Bestelleingang oder innerhalb der vereinbarten Zeit zur Verfügung stellen, die Möglichkeit zur Stornierung Ihrer Bestellung durch entsprechende Benachrichtigung vor dem Versand. Weitere Informationen zur Lieferung unserer Waren finden Sie unter [Faq].
• Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, beachten Sie bitte die Liefermöglichkeiten auf unserer Website, um sicherzustellen, dass wir an Ihre Adresse liefern können. Bei Abholung oder Zustellung kann eine gültige Unterschrift erforderlich sein. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie nicht alle Waren innerhalb der angegebenen Lieferzeit erhalten haben oder anderweitig zwischen Ihnen und uns vereinbart wurden, müssen Sie uns unverzüglich benachrichtigen.
• Sie müssen alles dafür tun, dass die Zustellung zum angegebenen Zeitpunkt und Ort erfolgt. Wenn die Lieferung aufgrund von Umständen, die in Ihrer angemessenen Kontrolle liegen, fehlschlägt, hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung über einen Lieferversuch, in der die erforderlichen Schritte zur Organisation eines neuen Liefertermins angegeben werden. Wenn wir keinen Termin für die erneute Lieferung vereinbaren können, bleibt der im Rahmen Ihrer Bestellung zu zahlende Betrag fällig und geschuldet.
• Unbeschadet der Klausel 6.3 sind alle gekauften Waren FOB Bestimmungsort, d. h. das Eigentum an den Waren geht zum Zeitpunkt der Lieferung auf Sie über.

• Alle Waren unterliegen der Verfügbarkeit. Während wir uns bemühen ausreichend Lagerbestand für alle Bestellungen und Einkäufe vorzuhalten, versuchen wir, falls wir nicht über ausreichend Lagerbestand verfügen um die von Ihnen bestellten und bezahlten Waren zur Verfügung zu stellen oder zu liefern, mit den von Ihnen angegebenen Daten Kontakt mit Ihnen aufzunehmen, um Sie zu fragen wie Sie fortfahren möchten. Wir können nach unserem Ermessen jeden verfügbaren Teil der Bestellung bearbeiten. Wenn die Ware nicht vorrätig ist, erstatten wir Ihnen den bezahlten Preis so bald wie möglich, auf jeden Fall jedoch innerhalb von 30 Tagen oder, im Falle eines Rechnungskunden, nach unserem freien Ermessen, so bald wie möglich eine Stornierung vorzunehmen um den Ihnen in Rechnung gestellten Betrag auszugleichen.

• Wir können die weitere Produktionen oder Lieferungen aussetzen, den Transport aufhalten oder unseren Vertrag durch schriftliche Mitteilung an Sie kündigen, wenn Sie gegen eine Verpflichtung aus diesem Vertrag verstoßen oder Ihre Schulden bei Fälligkeit nicht mehr bezahlen können oder Verfahren von Ihnen oder gegen Sie wegen Konkurs oder Insolvenz eingeleitet werden. Bei Kündigung sind alle Zahlungen, die Sie uns schulden (auch wenn sie noch nicht zur Zahlung fällig sind), sofort fällig und zahlbar und wir sind nicht mehr verpflichtet, Ihnen Waren zu liefern.

• Sollten defekte oder fehlerhafte Produkte geliefert werden, kontaktieren Sie uns bitte hier auf der Webseite und wir werden die Produkte von Ihnen zu unseren Kosten abholen.
• Unbeschadet Ihres Widerrufsrechts im Allgemeinen gemäß des Abschnitts "Vertragsrücktritt" können wir, wenn Sie uns innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung ein Problem mit der Ware gemeldet haben, nach unserer Wahl entweder einen Mangel oder eine Nichtlieferung beheben, ersetzen oder reparieren alle Waren, die bei der Lieferung beschädigt oder defekt sind, oder stornieren die Bestellung (oder einen Teil der betroffenen Bestellung) und erstatten Ihnen den von Ihnen für die fragliche Ware bezahlten Betrag zurück.
• Die Bestimmungen der Abschnitte "Vertragsrücktritt" und "Mangelhafte Ware" dieser Bedingungen wirken sich nicht auf Ihre gesetzlichen Rechte aus, wenn Sie Verbraucher sind.

• Wir haften Ihnen nicht für einen Ausfall oder eine verspätete Produktion oder Lieferung oder für Schäden oder Mängel der produzierten oder gelieferten Waren oder für eine andere Haftung, die durch Ereignisse oder Umstände verursacht wird außerhalb unserer Kontrolle liegen (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Unfälle, extreme Wetterbedingungen, Feuer, Explosion, Überschwemmung, Sturm, Erdbeben, Naturkatastrophen, Ausfall von Telekommunikationsnetzen, Unfähigkeit Verkehrsnetze zu nutzen, mechanische Ausfälle, höhere Gewalt, Terroranschläge, Krieg, Aufruhr, Unruhen, Streiks, Aussperrungen und andere Arbeitskämpfe, Handlungen oder Beschränkungen der Regierung sowie Auferlegung oder Einschränkung von Importen oder Exporten).

• Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen (einschließlich einer Bestimmung, in der wir unsere Haftung für Sie ausschließen oder einschränken) als ungültig, rechtswidrig oder undurchsetzbar erachtet wird, gilt die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit oder Durchsetzbarkeit der anderen Bestimmungen dieser Bedingungen und der Rest der betreffenden Bestimmung bleibt davon unberührt.
• Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, Sie darüber zu informieren, dass Käufe in der Sprache Ihres Heimatlandes oder auf Englisch abgeschlossen werden können, sofern nichts anderes vereinbart ist.

• Wenn Sie ein Verbraucher sind, beachten Sie bitte, dass diese Bedingungen dem irischen Recht unterliegen. Dies bedeutet einen Vertrag über den Kauf von Produkten über unsere Website und jegliche Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder in Verbindung damit ergeben, unterliegen irischem Recht. Sie und wir stimmen zu, dass die Gerichte in Irland nicht ausschließlich zuständig sind.
• Wenn Sie ein Unternehmer sind, unterliegen alle Verträge und Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder in Verbindung mit diesem oder seinem Gegenstand oder seiner Gründung (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche) ergeben, den Bestimmungen des Gesetz von Irland.
• Wenn Sie ein Unternehmen sind, stimmen wir beide unwiderruflich überein, dass die Gerichte Irlands ausschließlich für die Beilegung von Streitigkeiten oder Ansprüchen aus oder im Zusammenhang mit einem Vertrag oder seinem Gegenstand oder seiner Gründung (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche) zuständig sind.

• Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, Ihre Bestellung stornieren oder besprechen oder sich bezüglich Ihrer Bestellung beschweren möchten, lesen Sie bitte den Abschnitt hier auf der Webseite oder verwenden Sie bitte die in Ihrer Auftragsbestätigung angegebenen Kontaktdaten.