Ohjekeskus

Lähetä meille sähköpostia

Haluatko puhua kanssamme?
Soita meille 0969379511

Tili

Missä tilaushistoriani on?
Se on tallennettu Tilaushistoria-osioon. Kirjaudu tiliisi.
Miten päivitän tili- ja sähköpostiasetukseni?
Kun olet kirjautunut tiliisi, napsauta Oma tili -linkkiä. Sen jälkeen voit päivittää käyttäjätietosi, sähköpostiasetuksesi, laskutus- ja lähetysosoitteesi ja salasanasi.
Missä voin luoda uuden tilin?
Hienoa, että olet kiinnostunut! Vie vain hetken luoda uusi tili..
Apua, unohdin salasanani!
Sitä sattuu. Ei huolta, siirryt vain salasanan palautussivulle, ja voit taas jatkaa käyttöä.

Voinko tilata valikoiman malleja?
Tietysti voit. Huomaa kuitenkin, että suunnittelemme jokaisen tuotteen erikseen, joten kullekin eri mallille tulee lisämaksu lähetyksestä ja käsittelystä.
Onko mahdollista saada puolet tilauksesta sinisellä musteella ja puolet mustalla musteella?
On vaikea valita, vai mitä? Voimme sisällyttää kumpaakin musteen väriä tilaukseesi, mutta huomaa, että kullekin värille tulee lisämaksu lähetyksestä ja käsittelystä.
Haluaisin eri nimen kuhunkin kynään samassa tilauksessa, onko se mahdollista?
Tällä hetkellä emme voi räätälöidä yhden tilauksen jokaista kynää.
Miten lasken tilauksen kokonaishinnan?
Kun tarkistat tilausta (ennen tilauksen tekemistä), sinulle näytetään tarkka kokonaishinta.
Haluan tilata suuremman määrän kuin mitä sivustolla on annettu, miten se onnistuu?
Hyviä uutisia! Annamme huomattavia alennuksia suuremmille tilausmäärille. Soita meille numeroon 0969379511 ja autamme sinua mielellämme.
Saanko vahvistussähköpostin, kun teen tilauksen?
Lähetämme vahvistussähköpostin ja laskun suoraan sähköpostiisi. Jos et ole saanut tilausvahvistussähköpostia, ota meihin yhteyttä.
Voinko tehdä muutoksia tilaukseeni?
Tiimimme aloittaa tilauksen työstämisen nopeasti, joten emme voi tehdä muutoksia, kun se on lähetetty.

Takaisin alkuun.

Mitä tarkoittaa “Taatusti täydellinen painatus”?
Jos tilauksesi painolaadussa on ongelma tai painatus eroaa hyväksymästäsi, soita asiakaspalveluumme. Hyvitämme osan tilauksesta tai painamme tilauksen uudelleen ja toimitamme sen maksutta.
Miten pyydän hyvitystä?

1.Pyyntö on toimitettava 30 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta.

2.Mukana on lähetettävä tarkka valokuva, jossa näkyy ongelma painojäljessä tai kuvamateriaalissa, joka eroaa hyväksymästäsi.

3.Hyvitystä ei anneta tuotteista, joita on muokattu toimituksen jälkeen tai tuotteista, joita ei toimituksen jälkeen ole käsitelty tai säilytetty asianmukaisella tavalla.

4.Lue lisätietoja myyntiehdoista.
Voinko lisätä oman logoni kynään?
Tietysti! Tutustu Kuvamateriaalin käyttö -sivuun ja katso, miten logo ladataan.
Millaisen painatuksen voin hankkia mainostuotteeseen?
Me hallitsemme personoinnin! Painatustyylit on lueteltu Kuvamateriaalin käyttö -sivulla.
Saanko vedoksen tarkistettavaksi?
Saat. Kun olet personoimassa kynää, valitse ruutu, jossa lukee ”Valitse tämä, jos haluat ilmaisen digitaalisen vedoksen”.

Takaisin alkuun.

Mitä maksutapoja hyväksytte?
Vaihtoehtoja on paljon. Meille käyvät Visa, MasterCard ja tilisiirto.
Maksutavat:
(Merkitse tilauksen viitenumero kaikkiin maksuihin).
1. Pankkikortti ja LuottokorttiI
2. LASKU: Maksa lasku, kun saat sen tilauksen liitteenä.
Sisältyykö sivustolla lueteltuihin hintoihin ALV?
Hinnat on ilmoitettu ilman ALV:tä.
Perittekö ennakkomaksun tilausta tehtäessä?
Emme yleensä. Perimme ennakkomaksun vain, jos laskun kokonaissumma ylittää luotonvalvontaosastomme määrittämän luottorajan.

Takaisin alkuun.

Toimitatteko postilokeroihin?
Emme valitettavasti tällä hetkellä. Jotta voimme varmistaa tilauksen turvallisen perilletulon, vaadimme allekirjoituksen toimituksen yhteydessä.
Milloin tilaukseni saapuu?
On hienoa, että saat pian tilauksesi! Normaali toimitusaikamme on 5 arkipäivää tilauksen tekemisestä. Tuotteilla, joilla on verkkosivustolla koodi VEN, toimitetaan yleensä 28 arkipäivän kuluttua siitä, kun olet hyväksynyt kuvamateriaalin.

Huomaa, että toimitukset voivat viivästyä joihinkin osiin COVID-19-taudinpurkauksen seurauksena.

Paljonko toimitus maksaa?

Toimitushinnat vaihtelevat tilatun kappalemäärän ja tuotteen painon mukaan.

Takaisin alkuun.

Mikä on hintatakuu?
Jos löydät jonkin tuotteistamme edullisempaan hintaan toiselta ehdot täyttävältä myyntisivustolta, tarjoamme tuotteen samaan hintaan.
Miten haen hyvitystä edullisemmasta hinnasta?
Vaihe 1: Varmista, että tuote on täsmälleen sama.
Tuotemerkki ja -tyyppi on sama, samoin määrä, koko ja yksilöintitapa.

Vaihe 2: Tarkista hinta.
Takuumme koskee normaalihintaisia ja alennettuja tuotteita. Yksilöintikustannuksen täytyy sisältyä lopulliseen hintaan. Tutustumistarjoukset ja tyhjennysmyyntituotteet eivät sisälly takuuseen.

Vaihe 3: Toimita hyvityspyyntö.
Soita asiakaspalveluumme antaaksesi todisteen hinnasta. Kun hinta on tarkistettu, tilauksesi halvempaan hintaan täytetään puhelimessa.
Mitkä ovat takuun edellytykset?
Hyvityspyynnön täyttymisen edellytykset:
• Pyyntö sisältää tiedot ehdot täyttävästä mainostuotteiden myyjästä. Ehtoja eivät täytä outlet-myymälät, kolmannen osapuolen jälleenmyyjät eikä Amazon.
Miten käytän verkon alennuskoodia?
Kirjoita alennuskoodi vastaavaan ruutuun, kun teet ostosta. Valitse Käytä koodia.
Sain tarjouksen postitse. Miten käytän sitä?
Tämä on onnenpäiväsi! Voit antaa saamasi tarjouskoodin täällä.

Takaisin alkuun.