PRIVACYBELEID

• We verzamelen gegevens direct van u indien u een formulier invult of zich registreert op onze website, via telefoon of via post (uw naam, e-mailadres, postadres en factuuradres, uw telefoonnummer).
• We kunnen informatie verzamelen indien u ons belt of ons correspondentie stuurt, indien u vrijwillig een klantenonderzoek invult, feedback verstrekt en deelneemt aan wedstrijden.
• Informatie over het gebruik van de website kan eveneens verzameld worden met behulp van cookies (zoals uw IP-adres, browsertype en besturingssysteem, paginaweergaven en informatie zoals uw gebruik van onze website (zoals frequentie en tijdstippen) en, indien u onze site bezoekt via een link vanaf een andere website, de URL van die verwijzende pagina.
• Het doel van het verzamelen van persoonlijke gegevens is het
  • verwerken en voltooien van uw bestellingen
  • beheren van uw account
  • verbeteren van het algehele ontwerp, lay-out en functionaliteit van onze website
  • leveren van een goede service aan u en er altijd naar streven om het te verbeteren
  • en u te voorzien van informatie over producten en diensten waar u om gevraagd heeft of waarvan wij denken dat deze nuttig voor u kunnen zijn.

• Indien u een van onze producten bestelt, verwerken we uw persoonlijke gegevens om uw account te beheren, uw bestelling te voltooien, en te voldoen aan ons contract met u.
• Indien u ons toestemming verleent, zullen we gedurende 6 jaar e-mail en telefoon gebruiken voor het communiceren van onderwerpen waarvan wij denken dat van u voor belang zijn, zoals updates en aanbiedingen.
• Indien u deze communicaties niet wilt ontvangen, dan kunt u zich afmelden na het invullen van een formulier , door te klikken op de link afmelden onderaan elke e-mail of door contact op te nemen met onze klantenservice.
• We kunnen uw persoonlijke informatie verwerken voor legitieme zakelijke belangen, inclusief het volgende:
  • indien de processen ons in staat stellen om onze diensten / communicaties te verbeteren, aan te passen of te personaliseren ten gunste van onze klanten.
  • het herkennen en voorkomen van fraude
  • het verbeteren van de beveiliging van ons netwerk en informatiesystemen
  • het beter begrijpen hoe mensen onze websites gebruiken
  • het leveren van communicatie per post van ons en geselecteerde partners waarvan wij denken dat deze voor u van belang is (geselecteerde partners betreffen ook liefdadigheidsorganisaties en postorderbedrijven die kantoor- en decoratie-artikelen verkopen)
  • het bepalen van de effectiviteit van promotiecampagnes en advertenties.
• We zorgen er bij het verwerken van gegevens voor deze doeleinden altijd voor dat uw rechten inzake persoonlijke gegevens beschermd worden. U heeft het recht om bezwaar te maken indien u dit wenst, en u kunt dit doen door hier te klikken . Let op, indien u bezwaar maakt, dan kan dit van invloed zijn op ons vermogen om bovenstaande taken voor u uit te voeren. We kunnen uw persoonlijke gegevens: tot 6 jaar na uw laatste interactie met ons verwerken.
• We zullen uw persoonlijke gegevens niet langer bewaren dan strikt noodzakelijk voor het doel waar de gegevens voor verstrekt zijn. We zijn wettelijk verplicht om uw account- en transactiegegevens gedurende 6 jaar na voltooiing van ons contract te bewaren.
• National Pen Ltd is actief vanuit kantoren wereldwijd en kan uw persoonlijke gegevens vrijgeven aan dochterondernemingen en processors binnen en buiten de Europese Unie. National Pen Limited en dochterondernemingen en data processors proberen altijd de juiste standaards inzake gegevensbescherming te volgen wat betreft het verwerken van bovenstaande formulieren.
• We kunnen tevens uw persoonlijke informatie vrijgeven aan een koper van ons bedrijf of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, om uw, of die van een andere natuurlijke persoon, vitale belangen te beschermen.

• "Cookies" ” zijn kleine brokjes informatie die door uw browser bewaard worden op de harde schijf van uw computer. Cookies bevatten geen persoonlijk te identificeren informatie. De meeste web browsers accepteren deze cookies automatisch, maar u kan ook voorkomen dat dit gebeurt door uw ‘browser settings’ te veranderen. Cookies maken het mogelijk om in onze winkel rond te neuzen, items in uw winkelmandje te stoppen om dan dagen later terug te keren en de draad weer op te pikken waar u hem onderbroken had. Cookies helpen ons u een betere service op de site te geven dankzij de analyse van het webverkeer. Zo merken we wat er werkt en wat niet. Wanneer u een ‘cookie’ accepteert betekent dat dus niet dat wij toegang hebben tot uw computer en uw persoonlijke gegevens en dit onder geen enkele omstanstandigheid, daar mag u zeker van zijn.
• De instellingen voor cookies op deze website zijn ingesteld op 'alle cookies toestaan' om u de best mogelijke ervaring te bieden. De volgende soorten cookies worden gebruikt op de website van National Pen.
• Noodzakelijke cookies zijn onmisbaar om u in staat te stellen in de website te bladeren en de functies ervan te gebruiken, zoals toegang tot beveiligde gedeelten van de website. Zonder deze cookies kunnen services waarom u hebt gevraagd, zoals boodschappenmandjes of e-facturering, niet worden geleverd.
• Prestatiecookies verzamelen informatie over hoe bezoekers een website gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina's bezoekers het meest gebruiken, en of ze foutmeldingen krijgen van webpagina's. Deze cookies verzamelen geen informatie op basis waarvan een bezoeker kan worden geïdentificeerd. Alle informatie die deze cookies verzamelen, wordt getotaliseerd en is daardoor anoniem. Deze informatie wordt alleen gebruikt om het functioneren van een website te verbeteren.
• Met functionele cookies kan de website keuzes onthouden die u maakt (zoals uw gebruikersnaam, uw taal of de regio waarin u zich bevindt) en aangepaste, meer persoonlijke functies bieden. De informatie die deze cookies verzamelen, is anoniem en de cookies kunnen uw activiteiten op andere websites niet bijhouden.
• Targetingcookies worden gebruikt om advertenties te leveren die relevanter zijn voor u en uw interesses. Ze worden ook gebruikt om het aantal keren dat u een advertentie ziet, te beperken en om de effectiviteit van de advertentiecampagne te meten. Ze worden geplaatst door externe partijen met de toestemming van de eigenaar van de website. Ze onthouden dat u een website hebt bezocht, en deze informatie wordt gedeeld met andere organisaties, zoals adverteerders. Vaak worden targeting- of advertentiecookies gekoppeld aan sitefunctionaliteit die wordt geleverd door de andere organisatie.
• Indien u deze cookies niet op uw toestel wenst, dan kunt u uw cookie-instellingen wijzigen, en op verschillende manieren afmelden:
  • U kunt uw cookie-instellingen altijd wijzigen in de instellingen van uw internetbrowser.
  • Bezwaar maken tegen het gebruik van cookies en pixel tags door deze website door

    hier te klikken.

  • Afmelden voor het gebruik van cookies door externe verkopers door de afmeldingspagina van het Network Advertising Initiative te bezoeken.
• National Pen maakt tevens gebruik van gerenommeerde derde partijen voor het verzenden van e-mails die u van deze site kunt ontvangen. Deze derde partijen maken gebruik van unieke identifiers en onzichtbare afbeeldingen (vaak "pixeltags" of "clear GIF's" genoemd) om detectie van berichtopening, detectie van berichtindeling en klik door detectie uit te voeren namens National Pen om u meer relevante informatie te bieden.

• U heeft het recht om geïnformeerd te worden over hoe uw persoonlijke gegevens verwerkt zullen worden.
• U kunt uw privacy-instellingen op ieder moment wijzigen, bijvoorbeeld inzake Direct Marketing, en een verzoek indienen om uw persoonlijke gegevens wel of niet te verwerken.
• U heeft het recht om de informatie die wij over u bewaren in te zien en te corrigeren.
• U kunt een verzoek indienen om uw persoonlijke gegevens die aan ons verstrekt worden, te ontvangen in een gestructureerd, veelvoorkomend en machinaal leesbaar formaat (indien u dit met een ander bedrijf wilt delen)
• U kunt een verzoek indienen om uw persoonlijke gegevens te wissen.

We kunnen dit privacybeleid regelmatig bijwerken door een nieuwe versie op onze websites te publiceren. We kunnen u soms ook per e-mail van wijzigingen op de hoogte brengen.

Publicatie op internet

23/05/2018 - Referentie beleidsversie