Pens.com
ÉRTÉKESÍTÉS FELTÉTELEI

• Jelen Feltételek érvényesek a National Pen Promotional Product Ltd („mi“) ("Pens.com") által az ön részére történő termékek szolgáltatására.
• Jelen Feltételek változhatnak. Kérjük, rendszeresen tekintse meg ezt az oldalt, hogy megtudja, milyen változtatások történtek bennük, mivel ezek önre nézve kötelezőek. Javasoljuk, hogy nyomtassa ki a jelen feltételek egy másolatát. Jelen feltételek legutóbb 2023. szeptember 1-én frissültek.
• A megrendelés elküldésével a Vevőnek fizetési kötelezettsége keletkezik a National Pen felé. Ez által az Értékesítés feltételei minden megrendelésre érvényesek.

• Mi vagyunk a National Pen Promotional Products Limited, és a márkánk a Pens.com. Írországban vagyunk bejegyezve a 474116 cégszám alatt, és a bejegyzett irodánk a First Floor, Building 3, Finnbair Industrial Estate, Dundalk, Co. Louth, A91 XR61 címen található. A HÉA-nyilvántartási számunk a 9726444O.

• A Weboldalon található információk jóhiszeműen és nagy gondossággal kerültek elhelyezésre, azonban azok kizárólag tájékoztató jellegű célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért a National Pen nem vállal felelősséget.
• A törvény által nem tiltott mértékig semmilyen felelősséget nem vállalunk:
• bármilyen előre nem látható veszteség bekövetkezéséért; és
• egyéb más veszteségért, amiért nem a National Pen hibás, illetve a Weboldalon található Értékesítési feltételeket nem a National Pen nem teljesítette vagy nem szegte meg.
• A 3.5 pontban foglaltaktól függően nem terheli a National Pent semmilyen felelősség, hogy kárpótolja a Vevőt (akár szerződéses keretek között) kár esetén (beleértve a gondatlanságot is), azokon az anyagi visszatérítéseken kívül, amelyeket az Értékesítési Feltételekben rögzített vagy más módon elfogadott.
• Jogfenntartással a 3.3 pontban fogalmazottakra: amennyiben a Vásárló kereskedelmi partner, a National Pen-t nem terheli semmilyen felelősség (akár szerződéses keretek között, kár esetén (beleértve a gondatlanságot), törvényi kötelezettség szegés miatt vagy más esetben): (i) semmilyen nyereségvesztésért, üzleti veszteségért, szerződések, vevőkör, üzleti lehetőség elvesztéséért vagy bármilyen egyéb veszteségért vagy az üzletvitel bármilyen megszakadásáért (pl.: üzemszünet); vagy (ii) közvetlen vagy következményes veszteségekért, valamint semmilyen más veszteségért, amely az Értékesítési Feltételekben meghatározott vagy törvény által meghatározott kötelezettség a National Pen által történő megszegésének nem előre látható következménye.
• Nothing in these Az Vevő a Weboldalt kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a National Pen nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

A termékek weboldalunkon található képei csak illusztrációk. Bár mindent megtettünk annak érdekében, hogy pontosan jelenítsük meg a színeket, nem tudjuk garantálni, hogy az egyes eszközök színmegjelenítése pontosan tükrözi a termékek színét. Az ön terméke enyhén eltérhet azoktól a képektől. Nem értékesítünk termékeket gyermekek részére, és tudatosan nem értékesítünk 18 év alatti személyek számára.

Minden áru értékesítése a rendelkezésre állástól függ. Bár törekszünk rá, hogy elegendő készlettel rendelkezzünk minden rendelés és értékesítés teljesítése érdekében, amennyiben nincs elegendő készletünk a megrendelt és ön által kifizetett áruk leszállítására, akkor megpróbálunk kapcsolatba lépni önnel az ön által megadott kapcsolattartási adatok segítségével, és megkérdezzük, hogyan szeretne eljárni. Saját döntésünk szerint feldolgozhatjuk rendelése bármely olyan részét, ami rendelkezésre áll. Ha az áruból nincs készleten, visszatérítjük önnek az ilyen áruért fizetett árat, amilyen gyorsan csak lehet, de mindenképpen 30 napon belül, vagy - amennyiben - fiókkal rendelkező ügyfél, akkor saját kizárólagos döntésünk szerint, amilyen hamar csak lehet, hitelt kérünk, hogy ellensúlyozzuk az önnek kiszámlázott összeget. Fenntartjuk a jogot, hogy beszedjünk ügyfeleinktől bármely, az Oldal, egyéb marketinganyagok hibáiból vagy kihagyásaiból, avagy hibásan leszállított termékekből eredően vagy egyéb módon igazságtalanul kapott összeget.

A termékek legmagasabb minőségben történő leszállítása mellett kötelezzük el magunkat. A tökéletes nyomtatás garanciánk garantálja, hogy rendelése pontosan úgy kerüljön legyártásra, ahogyan azt ön megtervezte. Ha az ön által kapott termékek bármilyen oknál fogva nem felelnek meg az ön által jóváhagyott verziónak, kérjük, hívjon minket a termékek kézhezvételét követő 30 napon belül a láblécben vagy weboldalunk Kapcsolat szekciójában található számon, és küldjön nekünk egy részletes fotót, amin látszanak az alábbi hibák: a) a gyártási folyamat hibája, aminek folytán a végtermék eltér a jóváhagyott verziótól, vagy b) a nyomtatási minőség hibája.

Megfelelő módon intézkedünk, és helyrehozzuk a problémát. Dönthetünk úgy, hogy engedményt adunk az érintett termékek árából vagy újranyomtatjuk és újraküldjük az érintett termékeket úgy, hogy nem számítunk fel plusz költséget az ügyfélnek.

• Kivételek: A tökéletes nyomtatás garanciája nem vonatkozik azokra a termékekre, amiket a szállítás után módosítottak, vagy amiket a szállítás után nem megfelelően kezeltek, tároltak vagy használtak.
• Kárigény bejelentése: A tökéletes nyomtatás garanciája értelmében történő kárigény megtételéhez telefonon kell minket értesítenie a termékek kézhezvételét követő 30 napon belül.
• Kizárólagos garancia: A tökéletes nyomtatás garanciája a Pens.com által nyújtott egyedüli és kizárólagos garancia a termékek minőségére vonatkozóan. Minden egyéb kifejezett vagy vélelmezett jótállást ezúton kizárunk, ideértve többek között az értékesíthetőségre, a meghatározott célra való alkalmasságra és jogszerűségre vonatkozó jótállást.
• A felelősség korlátozása: A tökéletes nyomtatás garanciája értelmében nyújtott felelősségünk a termék vásárlási árára vonatkozik. Semmilyen esetben nem vállalunk felelősséget semmilyen, a termék használatából vagy a használhatatlanságából eredő közvetlen, véletlen vagy következményi kárért.

Ha a kiszállítást követő 90 napon belül értesít minket a termékekeivel kapcsolatos bármely más problémáról, akkor saját belátásunk szerint a következő intézkedések valamelyikét tesszük: i) felajánljuk bármely hiányos szállítás vagy nem leszállítás jóvátételét; ii) helyettesítünk vagy megjavítunk bármely árut, ami szállítás közben sérült vagy meghibásodott; vagy iii) töröljük a rendelést (vagy annak az érintett részét), és visszatérítjük önnek a az érintett áruért kifizetett összeget.

Fenntartjuk a jogot, hogy bármely rendelést bármikor töröljünk, akár szállítás után is. Fenntartjuk a jogot, hogy visszautasítsunk bármely rendelést, amit az Oldalon vagy bármely más módon rendel meg. Ha megváltoztatunk vagy törlünk egy rendelést, akkor megpróbáljuk értesíteni önt az általunk tárolt e-mail-címén, telefonszámán és/vagy postai címén keresztül. Ha rendel tőlünk, rendelésére az alábbi Rendelési feltételek is vonatkoznak.

Rendelési folyamatunkkal ellenőrizheti és kijavíthatja az összes hibát, mielőtt rendelne tőlünk. Kérjük, szánjon időt arra, hogy ellenőrzi rendelését a rendelési folyamat minden oldalának elolvasásával. Az Oldalon a fizetési folyamat végén, a rendelés megerősítésének megnyomásával rendelhet terméket. Ez a rendelés egy önre nézve kötelező érvényű ajánlat, ami fizetési kötelezettséggel jár, és az elfogadásunktól függ. Rendelése megerősítésével ön elfogadja az ön által kiválasztott termék megvásárlását. Ezt követően elküldjük önnek a rendelés megerősítését, amiben szerepelnek az ön által megrendelt termékek. Rendelését akkor fogadjuk el, amikor megküldjük önnek a rendelés megerősítését.

A fizetést vagy a rendelés időpontjában kérjük öntől, vagy kifizetheti a terméket és az összes, vonatkozó díjat a számla kézhezvételét követő 30 napon belül. Unfortunately, we do not sell to all countries.

Sajnos nem értékesítünk minden országba. Nem fogadunk el rendelést az alábbi országokon kívülre: Ausztrália, Ausztria, Belgium, Svájc, Németország, Dánia, Spanyolország, Finnország, Franciaország, Egyesült Királyság, Magyarország, Írország, Olaszország, Japán, Hollandia, Új-Zéland, Norvégia, Csehország, Portugália, Svédország, Szlovákia.

A rendeléséért fizetendő ár a rendelése időpontjában kerül meghatározásra. Az árukért fizetendő ár tartalmazza a mindenkor érvényben lévő adókulcsok szerinti adókat. Előfordulhat, hogy szállítási és kezelési költségek adódnak hozzá ezekről értesíteni fogjuk önt. Értesíteni fogjuk önt a megrendelt árukért fizetendő teljes árról, mielőtt a fizetés esedékes volna. Előfordulhat, hogy promóciós áron hirdetünk meg árukat. Be kell írnia a megfelelő promóciós kódot, különben lehet, hogy a teljes ár kerül felszámításra. Az árak értesítés nélkül változhatnak. A promóciós ajánlatok semmilyen más ajánlattal nem kombinálhatók.

A rendelés pénzbeli értékétől függően előfordulhat, hogy letétet kérünk öntől. Adott esetben számlázási részlegünk felveszi önnel a kapcsolatot. Amennyiben letétre van szükség, felhívjuk figyelmét, hogy nem kezdjük meg termékei gyártását, amíg meg nem kapjuk a kötelező letétet. Az Oldalon megrendelt áruk fizetése a legtöbb hitelkártyával elvégezhető a megfelelő adatok fizetési oldalon történő megadásával.

Ha egy vásárlásnál úgy dönt, hogy a teljes összeget a rendeléskor fizeti, akkor a rendelés teljes árát és minden vonatkozó díjat meg kell kapnunk a rendelés időpontjában, hacsak írásban előzetesen másként nem állapodtunk meg. Ha viszont egy vásárlásnál úgy dönt, hogy a teljes összeget később fizeti, akkor a rendelés teljes árát és minden vonatkozó díjat a számlázást követő 30 napon belül kell megkapnunk, hacsak írásban előzetesen másként nem állapodtunk meg.

Ha hitelkártyával fizet a rendeléséért, megerősíti, hogy a használt kártya az öné, vagy hogy engedélye van a használatára. Minden hitelkártya érvényességét és engedélyét ellenőrizheti a hitelkártya kibocsátója. Ha a hitelkártya kibocsátója nem engedélyezi a fizetést, akkor nem fogjuk elfogadni az ön rendelését vagy vásárlását, nem leszünk kötelesek értesíteni önt a visszautasítás okáról, és nem vállalunk felelősséget az áru leszállításának vagy az ön rendelkezésére bocsátásának az elmaradásáról. Nem vállalunk felelősséget a hitelkártya kibocsátója vagy a bank által a hitel- vagy debitkártyás fizetés általunk történő feldolgozása eredményeképpen a kártyabirtokosnak felszámított díjakért. Javasoljuk, hogy ne közölje senkivel, még velünk se, fizetési kártyája részleteit e-mailben. Nem vállalunk felelősséget adatoknak internetes linken vagy e-mailben részünkre történő rendelkezésre bocsátásából kifolyólag történő veszteségekért. Minden ilyen veszteségért kizárólag ön tehető felelőssé. Mindenkor jogunkban áll felszámítani bármilyen, önnel szemben fennálló tartozást vagy követelést bármilyen, az ön felé fennálló kintlevőségből. Ha ön kereskedelmi ügyfél, nem tarthatja vissza bármely számla fizetését vagy bármely más kinnlevő összeget bármely beszámítási jog vagy viszontkereset okán, ami önnél ténylegesen vagy vélelmezetten fennáll.

Előfordulhat, hogy valamilyen hiba folytán hibásan árazzuk be valamelyik árut. Ilyen esetben nem vagyunk kötelesek a helyes áron - vagy egyáltalán - leszállítani az árut. Saját döntésünk szerint töröljük a rendelést vagy visszatérítjük az ön által kifizetett árat, vagy ésszerűen elvárható erőfeszítést teszünk, hogy kapcsolatba lépjünk önnel, és megkérdezzük önt, hogy kéri-e a megrendelést a helyes áron. Ha nem tudunk kapcsolatba lépni önnel, vagy ön nem kívánja igénybe venni a rendelést a helyes áron, akkor töröljük a rendelését, és visszatérítjük az ön által fizetett árat.

A számlánk és igazolásaink formátumát egyedül mi határozzuk meg, és nem változtatunk a formátumon, hacsak a javasolt változtatást írásban, legalább hat hónappal előre nem kérik, és azt kifejezetten elfogadjuk.

Ha ön egy vállalat vagy egyéb jogi személy nevében fogadja el a jelen Feltételeket és ért egyet velük, akkor kijelenti és szavatolja, hogy felhatalmazása van a vállalat vagy egyéb jogi személy jelen feltételekre való kötelezésére. Ha kereskedelmi ügyfél, akkor felelősséget vállal alkalmazottai valamennyi, az ön részére kibocsátott kártyával végrehajtott rendelése és vásárlása iránt, és nem kötelez minket semmilyen, ön által az alkalmazottaira kiszabott rendelési limit.

Ha ön az itt foglalt bármely kötelezettségét megszegi, nem tudja kifizetni a tartozásait azok esedékességekor, vagy eljárás indul vagy valószínűsíthetően indulni fog ön ellen vagy az ön kezdeményezéséből az ön vélelmezett csődje vagy fizetésképtelensége miatt, akkor a további szolgáltatást vagy szállítást felfüggeszthetjük, és bármely, tranzitban lévő árut megállíthatunk, vagy az ön részére írásban megküldött értesítéssel megszüntethetjük a szerződésünket. Megszűnéskor bármely, a részünkre fennálló tartozása (még akkor is, ha még nem esedékes) azonnal esedékessé és fizetendővé válik, és nem leszünk kötelesek több árut szállítani önnek.

• A National Pen vállalja, hogy megrendelt Terméket – a szerződött, szállítást végző partnerein keresztül – a Vevő által a megrendelés során rögzített magyarországi szállítási címre eljuttatja, általában a feltüntetett szállítási határidőn belül. Amennyiben felmerülnek olyan körülmények, melyek miatt a termék legyártása vagy kiszállítása nem teljesül 28 napon belül, a National Pen tájékoztatja a Vevőt a késésről és esetleges alternatív termékválasztékról. A 8. és 12. pontban meghatározott jogok mellett a Vevőnek lehetősége van a megrendelést visszamondani, amennyiben a National Pen 28 napon belül nem tudja rendelkezésre bocsátani a megrendelt terméket. Ezt írásban teheti meg.A termékek kiszállításáról további információk a weboldalon megtalálhatók: [Faq].
• Mielőtt a Vevő rendelését leadja, a pontos szállítás érdekében tekintse át a weboldalon található szállítási információkat. A Vevőnek a rendelés átvételekor aláírással kell igazolnia az átvételt. Amennyiben a szállítási határidőn belül, vagy közösen megállapított későbbi határidőn belül a rendelés nem érkezik meg, a Vevőnek kötelessége értesíteni a National Pen-t.
• A Vevőnek gondoskodnia kell arról, hogy a kézbesítés adott helyen és időben megtörténhessen. Amennyiben a kézbesítés valami miatt meghiúsul, a futár értesítést hagy a kézbesítési kísérletről, amelyen feltünteti a további lehetőségeket, a következő kézbesítési időpontot. Amennyiben nem sikerült új kézbesítési időpontban megegyezni és végül a Vevő nem veszi át a csomagot, úgy a rendelésen feltüntetett fizetendő összeg ugyanúgy esedékessé válik és a Vevőre nézve kötelező érvényű.
• "A National Pen vállalja, hogy megrendelt Terméket – a szerződött, szállítást végző partnerein keresztül – a Vevő által a megrendelés során rögzített magyarországi szállítási címre eljuttatja, általában a feltüntetett szállítási határidőn belül. Amennyiben felmerülnek olyan körülmények, melyek miatt a termék legyártása vagy kiszállítása nem teljesül 28 napon belül, a National Pen tájékoztatja a Vevőt a késésről és esetleges alternatív termékválasztékról. A 8. és 12. pontban meghatározott jogok mellett a Vevőnek lehetősége van a a megrendelést visszamondani, amennyiben a National Pen 28 napon belül nem tudja rendelkezésre bocsátani a megrendelt terméket. Ezt írásban teheti meg. A termékek kiszállításáról további információk a weboldalon megtalálhatók: GYIK.

• Annak érdekében, hogy a rendeléseket időben tudjuk teljesíteni a National Pen gondoskodik a megfelelő nagyságú raktárkészletről. Amennyiben a Vevő által megrendelt termékekből nincs elegendő mennyiség a raktáron, a rendelést érintő további teendőket illetően a National Pen felveszi a kapcsolatot a Vevővel, az általa megadott elérhetőségeken keresztül. Előfordulhat, hogy a megrendelés rendelkezésre álló részét a National Pen saját belátása szerint feldolgozza. Amennyiben termékek nincsenek raktáron, és a rendelés teljesítése meghiúsul, a National Pen a Vevő számára 30 napon belül visszafizeti a már megfizetett vételárat. Előfordulhat, hogy amennyiben a Vevő a National Pen-nél hitelkerettel rendelkezik, úgy a National Pen megemeli a hitelkeretet a számlázott összeg erejéig.

• Egy éves teljeskörű garancia! A Vevő 100% biztonsággal vásárolhat, mert a National Pen egy éven keresztül teljeskörű garanciát biztosít. Amennyiben megrendelés nem pontosan a Vevő által meghatározott részletek szerint lett kiszállítva, lehetőség van az érintetlen, bontatlan termék visszaküldésére, amit a National Pen vagy kicserél vagy visszafizeti az árát. A Vevő az Ügyfélszolgálaton keresztül tudja érvényesíteni a garanciát egy éven keresztül. Ezzel a Vevő biztonságosan, kockázat nélkül vásárolhat.

• Felmondásra akkor kerülhet sor, amikor a Vevő valamely kötelezettségét megszegte, tartozását nem rendezte vagy fizetésképtelenné vált, csődeljárás vagy felszámolás alá került. A National Pen ilyenkor megszünteti a rendszeres rendelések utánpótlását, felbontja a szerződést, leállítja a szállítást,, amelyről a Vevőt írásban értesíti. Ebben az esetben minden fizetendő összeg, amellyel a Vevő tartozik, azonnal esedékessé válik, még akkor is, ha nem lennének esedékesek. A felmondással a National Pent semmilyen szállítási, rendelésteljesítési kötelezettség nem terheli.

• Abban az esetben, ha a leszállított termékek hibásak vagy helytelenek, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a National Pen-nel a Kapcsolat menüpontban és megszervezzük a termékek visszajuttatását vállalatunk költségén.
• Minden rendelés a 9. pontban megfogalmazott elállási jog fenntartásával történik. Amennyiben a Vevő a kézbesítéstől számított 30 napon belül értesíti a National Pen-t a termékkel kapcsolatos problémáról, akkor lehetőség van a hiányosság vagy az elmaradt szállítás pótlására; a kézbesítéskor sérült vagy hibás termék cseréjére, javítására; vagy a megrendelés (vagy az érintett részrendelés) visszamondására, a szóbanforgó termékek kifizetett vátelárának megtérítésére.
• Jelen Értékesítési Feltételek 9. és 11. pontjának rendelkezései nem módosítják a Vevő törvény által biztosított fogyasztóvédelmi jogait.

• Egyik szerződő fél sem köteles a jelen szerződésből adódó kötelezettségeinek eleget tenni, ha a kötelezettségeinek az elmaradása a szerződő felek ellenőrzésén kívül eső körülményre vezethető vissza (beleértve, többek között, korlátozás nélkül a baleseteket, a szélsőséges időjárási viszonyokat, a tűzeseteket, a robbanást, az árvizet, a viharokat, a földrengést, a természeti katasztrófákat, a távközlési hálózatok összeomlását, a közlekedési hálózatok használatának képtelenségét, a mechanikai hibákat, elemi csapásokat, terrorista támadást, háborút, polgárháborút, zavargásokat, sztrájkokat, munkáskizárásokat és egyéb ipari vitákat, kormányzati cselekmények vagy korlátozások, valamint az import vagy export tiltása vagy korlátozása).

• Amennyiben a jelen Értékesítési Feltételek bármely rendelkezése (beleértve ez olyan rendelkezéseket is, amelyekben a National Pen kizárja vagy korlátozza a Vevővel szemben fennálló felelősségét) érvénytelennek, törvényellenesnek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az Értékesítési Feltételek egyéb rendelkezéseinek érvényessége, jogszerűsége vagy végrehajthatósága, valamint a rendelkezés fennmaradó része változatlanul érvényben marad.
• A Webáruház használatának segítségével létrejövő szerződések nyelve az ír törvények szerint a magyar vagy az angol, amennyiben a Vevő és a National Pen másként nem állapodott meg.

• Amennyiben Ön fogyasztó, kérjük, ne feledje, hogy ezeket az Értékesítési Feltételeket Írország törvényei szabályozzák. Ez azt jelenti, hogy a Weboldalunkon kötött, a termékek megvásárlására irányuló szerződést és azzal kapcsolatban felmerülő bármilyen vitát vagy követelést Írország törvényei szabályozzák. A Vevő és a National Pen mind egyetértünk abban, hogy Írország bíróságai nem kizárólagos joghatósággal rendelkeznek. Ha a Vevő magyarországi lakos, Magyarországon is kezdeményezheti az eljárást.
• Amennyiben a Vevő vállalati partner, úgy a szerződést vagy bármely esetleges jogvitát vagy követelést, azzal kapcsolatosan vagy annak tárgyában vagy formájában (beleértve a szerződésen kívüli jogvitákat vagy követeléseket is) Írország törvényei szabályozzák és annak megfelelően kell azokat értelmezni.
• Amennyiben a Vevő vállalati partner, mindkét fél visszavonhatatlanul egyetért abban, hogy Írország bíróságai kizárólagos joghatósággal rendelkeznek a szerződéssel vagy annak tárgyával vagy formájával (beleértve a szerződésen kívüli jogvitákat vagy követeléseket is) kapcsolatos jogviták vagy követelések rendezésében.

• A Vevő az Ügyfélszolgálaton keresztül (Kapcsolat menüpontban) tud rendelést leadni, elállni megrendelésétől vagy megrendelésével kapcsolatban egyeztetni, panasszal élni Contact Us az ügyfélszolgálattal a rendelést megerősítő e-mailben megadott elérhetőségeken keresztül is fel lehet venni a kapcsolatot